Více
    Registrace
    Domů / Jak to funguje?

    Jak to funguje?

    Obsah:

     

     Naše trička a mikiny nevyrábíme dopředu – tiskneme je na zakázku, až když si je objednáte. Díky tomu nevznikají zbytečné přebytky a každý kousek je vyrobený přímo pro vás.

    Tisk pro nás zajišťuje česká tiskárna OPT OnDemand, takže vše vzniká v Česku, ne na druhém konci světa. A protože chceme, aby byl výsledek opravdu jedinečný, všechny ilustrace kreslíme ručně – žádné AI, jen lidská kreativita a kočky.

    Jak probíhá objednávka krok za krokem

    1 Vyberete si produkt a zaplatíte objednávku.

    • Protože se všechny produkty vyrábějí na zakázku, začínáme s tiskem až po přijetí vaší objednávky a potvrzení z naší strany e-mailem.
    • Pokud by se výjimečně stalo, že některá varianta (např. konkrétní barva nebo velikost trička) není aktuálně skladem u dodavatele, dáme vám vědět co nejdříve. V takovém případě se spolu domluvíme na náhradní variantě nebo vám okamžitě vrátíme peníze stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
    • Abychom mohli rovnou začít s výrobou, přijímáme pouze online platby kartou nebo bankovní převod.

    2 Výroba probíhá v tiskárně OPT OnDemand.

    • Obvykle to trvá 2–5 pracovních dnů, podle aktuální vytíženosti.
    • Tisk je realizován metodou DTG (Direct to garment), tedy přímý tisk na textil. Jak vypadá potisk a jak pečovat produkty s potiskem najdete TADY.

    3 Doručení až k vám domů.

    • Po vytištění předá tiskárna zásilku dopravci, doručení je na vaši adresu, pokud nebudete k zastižení, s dopravcem se lze domluvit na uložení na nejbližším výdejním místě. 
    • Doručení trvá většinou 1–2 pracovní dny.

    Celkově tedy může doručení trvat přibližně 3–7 pracovních dnů od platby, prosím, počítejte s tím dopředu. Tento termín však může být ovlivněn výrobní kapacitou dodavatele a trvat i o něco déle (např. před Vánoci) – děkujeme za trpělivost. ❤️

    Více informací o dopravě a platbě najdete TADY. 

    Proč to celé děláme takhle

    • Jsme malý e-shop – nemusíme držet sklad, a díky tomu můžeme nabídnout větší výběr motivů (teda alespoň to máme v plánu :D). 

    • Nevyrábíme nic zbytečně – každý kousek vzniká až ve chvíli, kdy si ho někdo objedná, šetříme přírodu i prostor.

    Je ovšem nutné dodat, že to má i své nevýhody..

    Protože je každé tričko nebo mikina vyrobené na míru přímo pro vás, je složitější výměna nebo vrácení, než jste možná zvyklí u velkých e-shopů.

    Výměny a vrácení zboží

    Každý kus tiskneme až po zadání vaší objednávky, takže na něj bohužel nelze uplatnit klasické odstoupení od smlouvy do 14 dnů jako u běžného zboží.

    Co to znamená v praxi:

    • pokud si objednáte špatnou velikost nebo barvu, nelze ji jednoduše vyměnit, protože se produkt tiskne speciálně pro vás;

    • doporučujeme tedy pečlivě zkontrolovat tabulku velikostí – najdete ji TADY a u každého produktu, kdykoli si nejste jistí, klidně nám napište, rádi poradíme.

    • zároveň doporučujeme dodržovat i správnou péči o produkty s potiskem – najdete TADY.

    Kdyby se přesto něco nepovedlo, nenecháme vás v tom – napište nám a pokusíme se najít řešení, např. slevu na nový kus nebo jinou formu kompenzace.

    Reklamace vadného zboží

    Pokud se stane, že vám dorazí poškozený nebo chybně potištěný produkt, samozřejmě to hned napravíme. Více informací o tom, jak reklamovat vadné zboží najdete TADY.

    Když si nevíte rady

    Máte dotaz, nejste si jistí velikostí, nebo se něco pokazilo?
    Stačí napsat na lenda.simkova@gmail.com – a pokusíme se vám pomoci, jak nejlépe umíme.